服務(wù)理念

服務(wù)理念

威力洗衣機率先推出貼心服務(wù),成為行業(yè)內服務(wù)理念的標準之一,威力洗衣機行銷(xiāo)二十多年,時(shí)刻注重的是為消費者提供人性化優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù),在全國各地建立威力的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為消費者提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)。


全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)100%;顧客滿(mǎn)意100% 24小時(shí)信譽(yù)服務(wù),投訴解決滿(mǎn)意度100%回訪(fǎng)服務(wù),用戶(hù)回訪(fǎng)100%;24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù);一級城市市內不超過(guò)24小時(shí)上門(mén)服務(wù),二、三級城市不超過(guò)48小時(shí)。


      認真執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產(chǎn)品服務(wù)·執行國家新三包規定。洗衣機:整機包修一年,主要部件三年(定時(shí)器、電機、電路板、電容、減速器、牽引器,非家用洗衣機包修半年)?!は匆聶C:包修期內提供免費上門(mén)服務(wù)。全國實(shí)行24小時(shí)(中心城市)用戶(hù)預約上門(mén)服務(wù)建立顧客檔案,定期回訪(fǎng),實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話(huà)回訪(fǎng)。

1
粵ICP備:11086274號-1